Envíos
- Manizales: entrega gratis en 1 a 2 horas.
- Resto de Colombia: envío por $15.000. Despachamos en [1–2] días hábiles después de confirmado el pago.
- Tiempo de entrega fuera de Manizales: [2–5] días hábiles según la ciudad.
- Te enviamos el número de guía y puedes ver en qué va tu pedido en Estado de tu pedido.
Pagos
- Pago anticipado: los pedidos de la tienda en línea se pagan al momento de comprar.
- Pago en casa en Manizales: escríbenos por WhatsApp al 310 662 2868 para coordinar tu pedido y pagar al recibirlo.
Cambios y devoluciones
Por tratarse de productos de cuidado personal, solo aceptamos devoluciones de perfumes sellados, sin abrir y sin uso, en su empaque original.
- Derecho de retracto: de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en compras por internet puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sellado y sin uso.
- Producto dañado o equivocado: escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del paquete y del producto, y lo solucionamos sin costo para ti.
- Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos por WhatsApp o correo con tu número de pedido.